Política de reembolso

Garantía y cambios:  Desde el momento en que se recibe el producto, empieza el tiempo para cambios por gustos  o garantías

para cambios por gustos : color, tamaño o diseño, se tiene un limite de 48 horas, y el cliente cubre los gatos de envíos/ domicilios. 

Para garantías: 15 días desde el momento en que se recibe el producto, cubrimos domicilios o envíos de estos cambios únicamente en las primeras 48 horas. Pasados los 15 días no se hace cambio del producto. 
Devolución de dinero: gocruz no hace reembolso de dinero, en caso en el que ya no desee el producto ,puede cambiarlo por otro (debe notificarse dentro de las primeras 48 horas luego de recibido, pasado este tiempo NO APLICA ). Si no desea ningún producto de los disponibles, tendrá el saldo a favor para su consumo en la tienda. 

Para hacer efectivo este saldo a favor, primero gocruz debe tener el producto en su poder, luego se revisa que esté en perfecto estado para así generar el bono para su futura compra. 
Los domicilios/ envíos van por cuenta del cliente.